「清掃はおもてなし」

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「清掃はおもてなし」

新津春子/著(日本能率協会マネジメントセンター)

2020年、羽田空港はコロナウイルスにより「開店休業」の状態に。
こうした苦境下で「清掃のカリスマ」は何を考え、どう行動したのか。

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