「一流のメンタル　100の習慣」

山本洋子/著（朝日新聞出版）

飛行機という密室、クレーム、厳しい人間関係、昼夜逆転の時差…

CAは実は過酷な仕事を優雅にやり抜く「メンタルソルジャー」だった。

6000人のCAを育てた日本航空の元管理職教官が教える

「心と体の整え方」。礼節は最強の武器になる！